Qualität ist eines unserer wichtigsten Ziele und trägt dazu bei, unsere Leistungen zu verbessern und aus Fehlern zu lernen. Aus diesem Grund haben wir uns auch entschlossen, die dafür nötigen Standards gem. ISO-Norm einzuführen und haben dies 2020 auch erfolgreich umgesetzt. EFS definiert die Qualität anhand der im Managementhandbuch erarbeitet Ziele:

• Kundenzufriedenheit: Die Anliegen unserer Kunden haben höchste Priorität.
• Werteerhaltung: Wir erreichen durch saubere Reinigung die Funktion und den Wert der Gegenstände und Räumlichkeiten unserer Kunden.
• Kompetente Mitarbeiter: Unsere leistungsstarken und hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter sind motiviert und agieren mit einer service- und kundenorientierten Einstellung, handeln unternehmerisch sowie verantwortungsbewusst.
• Arbeitssicherheit: Wir gewährleisten unseren Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsumfeld.
• Image der Reinigungsbranche: Wir möchten durch unser Vorbildfunktion als qualitätsorientierter Dienstleister das Image der Reinigungsbranche verbessern.
• Service & Zuverlässigkeit: Durch persönliche Ansprechpartner, vor Ort Begehungen und rasche Rückmeldungen bei Anliegen bieten wir unseren Kunden ein noch besseres Service in unserem Nischenmark.
• Compliance: Wir stellen die Einhaltung von Gesetzen, internen Regelungen und vertraglichen Vorschriften sicher.
• Verbesserung: Wir streben nach der kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems durch ständige Anpassung an die Bedürfnisse der Stakeholder, dem Einsatz neuer Technologie und der Reflexion eigener Verbesserungspotentiale.
• Ressourceneinsatz: Wir erreichen mit möglichst wenig Ressourceneinsatz ein bestmögliches betriebswirtschaftliches Ergebnis.
• Reklamationen: Durch Qualitätskontrollen vermeiden wir Reklamationen und Nichtkonformitäten. Sollten diese doch auftreten, gehen wir sorgsam damit um.
• Stabilität & Sicherheit: Wir bieten unseren Mitarbeitern ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld.
• Persönliche Einschulung: Wir schaffen Raum für persönliche Weiterentwicklung und für alle, die ihr höchstes Potenzial erreichen wollen.